População relata dificuldades para sacar valores em unidades de bairros como Complexo Altamira e Novo Horizonte; caixas exibiam mensagens de “sem dinheiro” afixadas
Diversos usuários dos caixas eletrônicos do Banco 24 Horas em Parauapebas enfrentaram transtornos significativos nesta segunda-feira, 1º de dezembro. Unidades instaladas em pontos estratégicos de grande movimentação, como farmácias e supermercados, ficaram sem cédulas para saque, prejudicando milhares de pessoas que dependem do serviço.
O Portal Pebinha de Açúcar recebeu várias reclamações de usuários que não conseguiram realizar transações financeiras. A equipe de reportagens percorreu unidades localizadas em bairros populosos da cidade, como Complexo Altamira e Novo Horizonte. Em todos os locais visitados, os caixas eletrônicos exibiam mensagens escritas em papel alertando: “sem dinheiro”.
Falta de abastecimento gera transtornos
A ausência de dinheiro nos caixas é um problema que afeta diretamente a rotina dos cidadãos, especialmente aqueles que precisam de acesso rápido a valores fora do horário bancário tradicional.
“Eu dependia desse saque para pagar um compromisso urgente que vence hoje. Agora vou ter que perder meu tempo e o dinheiro da passagem para ir até uma agência central, porque os caixas de proximidade estão todos vazios”, desabafou Maria das Graças, moradora do Complexo Altamira.
“Essa é a segunda farmácia que eu paro e a mensagem é a mesma: ‘Sem dinheiro’. O Banco 24 Horas se propõe a ser uma alternativa, mas na hora que a gente mais precisa, o serviço falha. É um descaso com o usuário”, disse João Vítor.
Até o fechamento desta matéria, o Banco 24 Horas ainda não havia se manifestado sobre a ausência de dinheiro nos caixas eletrônicos e sobre o cronograma de reabastecimento das unidades de Parauapebas.
