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Descaso total: Unique Shopping Parauapebas é alvo de várias críticas de consumidores

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Inaugurado há dois anos, o Unique Shopping Parauapebas, que era para ser o maior e mais importante centro de compras em geral da região sul e sudeste do Pará, vem passando por dificuldades que refletem diretamente nos consumidores, que infelizmente acabam sendo os mais prejudicados da história.

A equipe de reportagem do Portal Pebinha de Açúcar há mais ou menos dois meses vem investigando denúncias que chegaram via e-mail e telefonemas, sobre diversas áreas que estariam deixando os consumidores inconformados nas dependências do Unique Shopping, como por exemplo: Segurança; Praça de Alimentação; Estacionamentos; Banheiros, Limpeza em geral, entre outros.


Por dois finais de semanas consecutivos, estivemos visitando o Unique Shopping e constatamos que a maioria das insatisfações manifestadas à nossa equipe por consumidores, realmente procede. Fizemos um registro fotográfico e em alguns dias depois fomos até a administração do Unique Shopping que por sua vez, nos atendeu e semanas depois, via e-mail, nos enviou o posicionamento da direção do Shopping.

Confira na íntegra a nota do Unique Shopping que foi enviada para nossa reportagem:

• SEGURANÇA: Contamos com mais de 60 câmeras com tecnologia HD monitorando 24 horas por dia, áreas comuns (corredores do mall e técnicos), estacionamento, entrada e saída de veículos, entorno do shopping entre outros. Recentemente a equipe de segurança foi trocada, a empresa que nos atende é a INVICTUS.

A título de informação contamos um dos sistemas de Combate a Incêndios mais modernos do Pará, além de Ambulância à disposição de nossos clientes 24 horas por dia.

• ESTACIONAMENTO: Conhecemos os problemas, portanto já estamos providenciando uma campanha de conscientização junto aos nossos clientes.

• LIMPEZA E SANITÁRIOS: Efetuamos a troca dos serviços de limpeza e tomamos medidas extensivas pra resolução destes problemas, inclusive para sanitários e praça alimentação, disponibilizamos funcionários exclusivos para manutenção da limpeza destes locais, principalmente aos finais de semana, onde temos um maior fluxo de clientes. Gradativamente estamos realizando as manutenções e reformas necessárias.

• FALTA DE ENERGIA: Sabe-se que a cidade de Parauapebas enfrenta quedas diárias de energia, para resolver estes problemas temos quatro Grupos Geradores (seguem imagens). Em caso de quedas ou picos de energias os mesmos são acionados automaticamente.

Problemas pontuais acontecem, mas trabalhamos continuamente para evitá-los. Agradecemos a confiança dos nossos milhares de clientes que passam pelo Unique Shopping diariamente e estamos certos de que com muito trabalho e esforço ofereceremos o melhor ao nosso público frequentador.

Justificativa antiga
Não é de hoje que a direção do Unique Shopping Parauapebas emite notas deste tipo à imprensa dando justificativas sobre as falhas no empreendimento. Isso de certa forma tem desgastado e muito a relação entre clientes e a direção do shopping, sendo que a prova disso foi expressada através de uma enquete realizada pelo portal Pebinha de Açúcar em nossa página oficial do Facebook em agosto.

Na enquete, perguntamos aos internautas sobre o estado em que o Unique Shopping se encontra em geral, confira as respostas:

Abaixo, confira as fotos registradas pela nossa equipe de reportagem nas dependências do Unique Shopping Parauapebas:

Reportagem e fotos: Bariloche Silva – Portal Pebinha de Açúcar

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