Vale informa que via foi liberada na madrugada desta terça (17); passageiros afetados seguem com direito a reembolso ou remarcação
A circulação na Estrada de Ferro Carajás (EFC) foi oficialmente normalizada na madrugada desta terça-feira (17), após dias de interdição provocada por uma manifestação indígena no município de Bom Jesus do Tocantins, no sudeste do Pará.
De acordo com nota atualizada divulgada pela mineradora Vale, a ferrovia foi desobstruída e passou por inspeções técnicas. Equipes da empresa realizaram serviços de manutenção necessários para garantir a segurança da operação antes da retomada do tráfego ferroviário.
Apesar da liberação da via, o trem de passageiros ainda não voltou a operar nesta terça-feira. Segundo a Vale, a circulação seguirá suspensa ao longo do dia 17 e será retomada apenas na quinta-feira (19), quando o serviço deve voltar à normalidade.
Retomada com segurança
A empresa destacou que a decisão de manter a suspensão temporária do transporte de passageiros ocorre por questões operacionais e de segurança, após o período de paralisação.
A interdição havia causado impactos diretos nos últimos dias, incluindo a interrupção de viagens e a necessidade de transporte alternativo para passageiros que estavam em deslocamento entre o Pará e o Maranhão.
Orientações aos passageiros
A Vale reforçou que os clientes afetados pela suspensão continuam tendo direito às seguintes opções:
- Remarcação de bilhetes sem custo adicional, conforme disponibilidade
- Reembolso integral dos valores pagos, sem cobrança de taxas
- O prazo para solicitar qualquer uma das opções é de até 30 dias a partir da solicitação.
Canais de atendimento
Para mais informações, os passageiros podem entrar em contato com a central de atendimento da empresa:
- Alô Vale: 0800 285 7000
O Portal Pebinha de Açúcar segue acompanhando o caso e trará novas atualizações sobre a retomada completa das operações do trem de passageiros na Estrada de Ferro Carajás.
